Caso ITaaS
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call center
Cliente con operaciones en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara necesitaba homologar plataforma de TI en todas sus oficinas.
reto
Buscaba que las tres oficinas operaran paralelamente y con los mismos servicios en las aplicaciones Core del negocio así como hacer mas eficiente el área de Telecom.
problemática
La principal preocupación de la empresas era mejorar el procesamiento de datos e impulsar la efectividad de los empleados, tener un mejor desempeño y balancear la solución global.
CONSULTORÍA
Se arquitectó una solución hiperconvergente de HPE con VMware para una arquitectura redundante. Se complementó con una solución de networking del mismo fabricante.
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IMPLEMENTACIÓN
A través de nuestra área de entrega de servicios se coordinó entre las diferentes áreas y empresas involucradas la implementación de la infraestructura que ejecutaría la plataforma hiperconvergente y de Telecom.
SERVICIOS ADMINISTRADOS
Se entregaron servicios administrados, a través de los cuales somos responsables de la administración de la plataforma en las tres localidades (CDMX, GDL y MTY).